안녕하세요.
긍정 따님이에요.
최근 핸드폰을 전원을 껐다 켰는데
여러 번 비번을 눌리는 과정에서 무엇을 잘못했는지 비밀번호를 여러 번 눌러도 해제되지가 않더라고요.
저도 몰랐던 사실 PUK번호라는 게 있는데 유심잠금해지번호래요.
10번정도 번호를 잘못 누르면 유심을 아예 바꿔야 한다고 하더라고요.
그리고 핸드폰 통화와 문자 수신이 되지 않았어요.
그럼 이제 PUK 유심잠금해제 번호 알 수 있는 방법 알아 볼까요?
통신사마다 다를 수도 있겠지만
제일 처음 자신의 핸드폰은 이미 잠겨서 통화와 문자가 되지 않아요.
주변사람들 핸드폰을 이용해서 각 통신사 상담원과 연결하여 해결해야 하는데
상담원 연결 하면 해결해 주는 경우도 있지만
LG유플러스는 아니더라고요.
홈페이지와 멤버십 앱을 통해 간단히 해결할 수 있어요.
제가 알려 드리는 건 LG유플러스 통신사입니다.
만약 자신의 폰에 통신사 멤버십앱이 설치되어 있다면
통신사 앱이나 홈페이지로 들어갑니다.
● 앱에서는
마이페이지 → 가입정보조회/변경 →유심 잠금 해제번호(PUK)
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● 홈페이지에서는
홈페이지로그인 →내 정보관리→ 가입서비스 조회 및 변경 →내 가입정보 →자세히 보기→유심잠금해제번호(PUK) 조회하기→ 범용공동인증서 또는 아이핀으로 본인인증
앱을 설치하고 들어가면 훨씬 쉽게 유심 잠금 해제번호(PUK)를 찾을 수 있어요.
●앱과 홈페이지로 해결할 수 없다면
핸드폰으로 고객센터로 전화해서 가까운 해결가능한 대리점이나 직영점을 알려주시면 신분증을 지참해서 가셔서 해결하실 수 있어요.
PUK번호가 나오면 10번 이상 비번을 마음대로 눌리면 유심을 교체해야 하는 상황이 발생할 수 있으니
핸드폰 비번 입력하실 때 주의하시길 바라요.
※ 각 통신사 고객센터 전화번호
LG유플러스 : 유플러스 통신사 핸드폰이면 114, 아니면 1544-0010(유료) , 080-019-7000(무료)
SK텔레콤: SK텔레콤핸드폰이면 114, 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)
KT : KT핸드폰이면 114, 080-000-1618(무료), 1588-0010(유료)
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